Bøger / faglitteratur

Konflikthåndtering på arbejdspladsen


Beskrivelse


Bogen henvender sig til enhver, der ønsker en bedre forståelse af arbejdsrelaterede konflikter og af, hvordan man håndterer disse. Bogen giver læseren mulighed for at arbejde aktivt i feltet mellem faglige og personlige kompetencer og dermed opbygge en hensigtsmæssig og konstruktiv tilgang til konflikter. Bogen præsenterer teorier, modeller og praktiske eksempler, der tager udgangspunkt i konflikter internt på arbejdspladsen og konflikter med borgere.