Konflikthåndtering : håndbog for hverdagens krigere

Vi står over for konflikter hver eneste dag, nogle kommer man let igennem, andre går i hårdknude. Det er ikke altid åbenbart for os, hvorfor det går galt i nogle situationer. Her kan Ottesen, der bl.a. har skrevet trilogien Krigeren og dyrker aikido, og Mogensen, der er konfliktcoach og karatekæmper, give gode råd. Konflikterne kan sammenlignes med krig - de følger den samme kurve, blot på et lavere niveau. De enkelte faser gennemgås - hvorfor opstår konflikten, hvorfor reagerer man, som man gør, på de forskellige niveauer af konflikttrappen. Forbindelsen til krig og krigere holdes bogen igennem - vi er nødt til at lære af de konflikter vi møder. Hvorfor reagerer jeg som jeg gør, kan jeg gøre noget ved det. Når først man er nået til at kende sine egne reaktioner og egne styrker og svagheder, bliver konflikterne lettere at komme ud af. Ottesen har siddet ved tastaturet, og det mærkes tydeligt. De japanske kamptraditioner bruges flittigt og relevant som sammenligning. Små historier - ikke cases - belyser det problem, der behandles. Sammenlagt er det en velskrevet og informativ bog, som kan bruges meget bredt. Sammenlignelige bøger er Ikkevoldelig kommunikation - girafsprog, 2004 og Om konflikter - hjemme og på arbejdet, 2004. Den første udtrykker de samme holdninger, mens den sidste er mere teoretisk.

Læs hele vurderingen