At forstå & blive forstået : om kommunikation og samhandling i praksis
Finn Steenfatt Thomsen (f. 1958)
65 nye eller igangværende initiativer fra regeringens side, der skal sikre et lettere møde mellem borger og det offentlige.
Væk med bøvlet : et bedre møde mellem borgerne og det offentlige
Beskrivelse
Minder om
Enkel administration i staten : Finansministeriets plan for mindre bureaukrati i statens institutioner
Konflikthåndtering på arbejdspladsen
Rikke Dall Pabian
Styrket borgerkontakt : forebyggelse og håndtering af klager - og mere end det
Søren Viemose
Det fælles bedste : introduktion til personalismen
Jonas Norgaard Mortensen
Det sammenhængende borger- og patientforløb
Jean Hagstrøm
Socialret : principper, rettigheder, værdier
Kirsten Ketscher
Offentlig administration : i et udviklingsperspektiv
Mødet med borgeren og patienten
Personalismens idéhistorie : en akademisk undersøgelse
Jonas Norgaard Mortensen