Svære medarbejdersamtaler : bliv en bedre chef

Bog om medarbejdersamtaler som primært henvender sig til ledere på alle niveauer. Forfatteren er norsk, uddannet psykolog og terapeut med egen konsulentvirksomhed, og denne er hendes første bog på dansk. Bogen tager udgangspunkt i vanskelige situationer, man som leder oplever kræver en samtale. Det kan være opsigelser, omplaceringer, konflikter, stress og sygemeldinger, alkoholproblemer, seksuel chikane og naturligvis egentlige udviklingssamtaler, alle følsomme områder. Som leder kræver det selverkendelse og derigennem selvtillid, vilje og åbenhed at have de såkaldt "vanskelige samtaler". Forfatteren giver forudsætninger for "den professionelle samtale", samtaleværktøjer, aktiv lytning, at tilpasse sit sprog, undgå krydsforhør, bruge jeg-formen, være opmærksom på sit kropssprog og undgå ledende spørgsmål. Bogen har afsnit om at komme med kritik i en samtale på en god måde, og fx tips om at give kritik i enerum, give den hurtigt og basere kritikken på fakta. Afsluttende afsnit med praktisk træning af samtaleteknikker. Der findes mange andre bøger om medarbejdersamtaler. Denne er set alene fra lederens perspektiv, er relativt praktisk orienteret og pointerer særligt de psykologiske aspekter.

Læs hele vurderingen