Vil du anbefale os? : kundeloyalitet i praksis
Tomas Lykke
Guide til virksomheders kundestrategier med ideer til hvordan man tiltrækker og fastholder lønsomme kunder.
Beskrivelse
Minder om
Kreativ procesledelse : nye veje til bedre praksis
Lone Hersted
Det ny Danfoss : sådan forvandlede Niels B. Christiansen landets største industrivirksomhed
Niels Lunde
Management by Bible : ledetråde til ledelse
Dorte Futtrup
Økonomisk virksomhedsbeskrivelse
Ove Hedegaard
Jack Kerouac i Harlem : fra jazzfan til bebop-poet
Lars Movin
Frisættende ledelse : kunsten at integrere medarbejdere i ledelsesprocesser
Mads Ole Dall
Anerkendelse i ledelse
Inge Schützsack Holm
Gør kunden god igen : om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder
Søren Bechmann
Onboarding : flyvende fra start
Christian Harpelund