Bøger / faglitteratur / lærebøger

Markedsføring for de finansielle uddannelser


Beskrivelse


Introduktion til klassiske markedsføringsteorier, -modeller og - begreber og deres tilpasning til den digitaliserede verden, med særligt fokus på skabelse af kundeværdi og kundeoplevelser gennem CRM (costumer relationsship management) og CEM (costumer experience mangement).