Forfatterne har tidligere skrevet Kunsten at samarbejde, 2001. Med udgangspunkt i konkrete cases beskriver forfatterne i bogen her, hvordan grupper fungerer - eller rettere ikke fungerer - i forskellige situationer. En god og velfungerende gruppe kan uden varsel forvandles til det modsatte, hvor alt går i hårdknude og konsulenterne (forfatterne) må tilkaldes for at udrede trådene og genetablere de gode grupper. Der er to måder at fungere dårligt på: en aggressiv, hvor gruppen ser omverdenen som fjender - og en beskyttende, hvor man holder sammen mod den onde omverden. Den værste form er, at gruppen udpeger en syndebuk, overfor hvem alle nederdrægtigheder er tilladt (som med jøderne i Nazi-Tyskland). I et klart og enkelt sprog forklarer forfatterne detaljeret, hvad der egentlig sker i grupperne rent teoretisk, sideordnet med den case-story, der belyser problemet. Desuden hvad de helt konkret gør som konsulenter for at løse problemet og ærligt nok, i sidstnævnte case, er der faktisk ikke gjort noget. Til slut beskrives, hvad det kræver af den enkelte såkaldte forandrings-agent at helbrede disse skader. God og velskrevet bog om et meget almindeligt forekommende problem. Den kan med udbytte læses af alle uden særlige forudsætninger og den burde bruges som grundbog i alle samarbejdsfora på arbejdsmarkedet, da det oftest er sværest at se bjælken i sit eget øje (jfr. Bibelen). Med litteraturliste (kun danske titler)

.