Det gennemsnitlige menneske : om at lede sig selv og andre i en global verden
Morten Albæk
Kundeorientering : 24 inspirationsartikler med aktuelle trends og praktiske eksempler
Emneord
Minder om
Strategi i vindervirksomheder
Jørgen Lægaard
Salg og salgsledelse
Steen Thorborg
Hvor solen græder : en fortælling fra Syrien
Puk Damsgård Andersen
Vil du anbefale os? : kundeloyalitet i praksis
Tomas Lykke
Anbefalet : bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale
J. Christian Andersen
Kreativ procesledelse : nye veje til bedre praksis
Lone Hersted
Kundeservice : hvordan besværlige kunder håndteres : vind deres loyalitet - behandl dem som konger
Forandringsledelse : med koncepter som ledestjerne
Annette Kamp
Marketingmodeller