Bogen gennemgår fire succesfaktorer i god forandringskommunikation. Dens pointer er baseret på forskning i og praktisk erfaring med forandringskommunikation og at arbejde strategisk med kommunikation. En forståelsesramme, som kan være værdifuld i alle forandringsramte organisationer præsenteres, suppleret med erfaringer fra sammenlægningen på Bornholm.