Fra massekommunikation til samtale : otte essays om strategi og kommunikation i netværkssamfundet

En bog om markedsføring i det moderne netværkssamfund. Forfatteren argumenterer for, hvordan vi er på vej mod et brud med den måde massekommunikationsforskningen hidtil har været organiseret. Den traditionelle måde at tænke markedsføring, branding og reklame på har udspillet sin rolle i en tid, hvor internettet er blevet det dominerende medie. Virksomheder kan og skal ikke altid styre kommunikationen og kan ikke regne med som hidtil at have den første replik. Tværtimod skal virksomhederne komme med svaret på kundens første replik. De kan ikke længere planlægge livet og forbruget i samme grad. For markedsførings- og kommunikationsfolk er det nødvendigt at forstå netværkssamfundets grundlæggende strukturer og begribe, hvad brugerdrevet kommunikation er for en størrelse. Forfatteren arbejder med digital kommunikation og har via sin ansættelse i firmaet Framfab udarbejdet markedsføringsstrategier for en række store virksomheder. Han præsenterer dels de overordnede teorier, dels en række eksempler på, hvad overgangen fra analog til digital kommunikation betyder, og hvor gennemgribende ændringen vil blive for målgruppetænkning, brandingstrategier m.m. Bogen er nyskabende i forhold til de gængse lærebøger i markedsføring og vil formodentlig finde en stor læserskare både i den mere specifikke markedsføringsbranche og i kredse, hvor der arbejdes med kommunikation i mere bred forstand.

Læs hele vurderingen