Kulturmødet på arbejdspladsen : interkulturel kompetence som konkurrenceparameter
Bjørn Nygaard
Forlagets beskrivelse: Wärns små guider tilbyder basisviden og letanvendelige redskaber som kan anvendes i såvel privat sammenhæng som på arbejdspladsen. Den lille guide til konfliktløsning belyser de forhold, der spiller ind i en konfliktsituation og giver redskaber til at tackle en konflikt konstruktivt.I enhver konflikt inden for en organisation er der såvel et personligt plan som et gruppe- og et organisationsplan. Hovedindholdet i bogen er derfor en gennemgang af de tre planer, og af hvordan man i forhold til hvert plan kan bidrage til at løse en konflikt. Bogen kan fungere som materiale for arbejdsgrupper og indeholder såvel individuelle som gruppeopgaver.