Følelsesfabrikken : oplevelsesøkonomi på dansk
Jacob Michael Lund
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Detaljer
Beskrivelse
En indføring i oplevelsesøkonomi, der behandler de dominerende teorier og værktøjer i alle led af værdikæden og belyser oplevelsesøkonomiens potentialer og mangfoldighed med eksempler og cases fra forskellige brancher.
Indhold
Indholdsfortegnelse: Introduktion (Fra råvareøkonomi til oplevelsesøkonomi ; By- og destinationsudvikling ; Oplevelseshybrider ; Hvad er en god oplevelse? ; Oplevelsesværdi ; Tilgange til oplevelsesøkonomi) ; Oplevelsesøkonomiens grundtrin (De fire oplevelsesdomæner ; Oplevelsen set over tid ; Fra oplevelsesøkonomi til transformationsøkonomi ; Den nye oplevelsesøkonomi ; Case: Heart (Herning Museum of Contemporary Art)) ; Forbrugeren i oplevelsesøkonomien (Oplevelsens psykologiske struktur ; Det neurofysiologiske niveau ; Case: Fluefiskeri ; Forbrugertendenser ; Den moderne og postmoderne forbruger ; Den hypermoderne forbruger) ; Design af oplevelser (Tematisering ; Case: Hard Rock Cafe ; Signaler og de fem sanser ; Sanseinvolvering ; Oplevelseshjulet) ; Autenticitet (Autenticitetens facetter ; Autenticitetsparadokset ; Autenticitetsmatricen ; De fem autenticitetskategorier) ; Oplevelsesrummet (Kundernes interaktion med personalet ; Kundernes interaktion med andre kunder ; Kundernes interaktion med oplevelsesrummet ; Ventetidens psykologi ; Touchpoints ; Typer af oplevelsesrum ; Storytelling ; Case :Læsø Saltsyderi) ; Events; Konceptudvikling og innovation (Innovation ; Værdikæden ; Oplevelsen i udvikling og produktion ; Oplevelsen i selve produktet og servicen ; Oplevelsen i salg og markedsføring ; Oplevelsen i service og add on ; Informationsteknologi ; Co-creation og individualisering ; Blue Ocean Strategy ; Kreative alliancer ; Case: Herregården Hverringe)
Minder om
Oplevelsesdesign : tilrettelæggelse af unikke oplevelseskoncepter
Christian Jantzen
Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi
Anton Christensen (f. 1950-03-29)
Oplevelsesøkonomien : arbejde er teater og enhver virksomhed er en scene
B. Joseph Pine
Danmarks småøer
Jørgen Hansen (f. 1951-05-06)
Oplevelsesøkonomi : produktion, forbrug, kultur
Jørgen Ole Bærenholdt
Oplevelsesøkonomi : vinkler på forbrug
Christian Jantzen
Moderne markedsføring
Poul K. Faarup
Events i den danske oplevelsesøkonomi - den kollektive brusen
Jens Nielsen (f. 1962-08-29)
Med andre øjne : om service, design og servicedesign
Søren Bechmann
Anmeldelser (1)
Bibliotekernes vurdering
d. 6. okt. 2010
af
af
Jytte Bræmer
d. 6. okt. 2010
For studerende på handelsgymnasier og på kortere videregående uddannelser indenfor turisme- og eventbranchen.
Begrebet oplevelsesøkonomi har fået større og større opmærksomhed. Begrebet dækker over flere forskellige ting. Udvikling af nye selvstændige oplevelsesprodukter, udvikling af oplevelsesorienterede aspekter ved produkter med en anden primær funktion, udvikling af oplevelsessteder og endelig udvikling af supplerende tilbud, der kan fastholde mindet om oplevelsen. Forfatteren tager udgangspunkt i bogen Oplevelsesøkonomien - arbejde er teater og enhver virksomhed en scene, som udkom på dansk i 2009 men er fra 1999, og hvor begrebet første gang introduceres. Han anvender teoriapparatet herfra og sætter en række danske cases som fx Læsø sydesalt, Fjord og Bælt, Skanderborg Festival o.a. ind i den teoretiske sammenhæng. Det er en forbilledlig kobling mellem teori og praksis, der får emnet til at stå klart for læseren. Et spændende felt indenfor såvel kommercielle virksomheder som kulturinstitutioner, som fx biblioteker. Succesen afhænger bl.a. af, hvor mange sanser, man formår at få involveret, og hvordan man evner at involvere brugerne. En bog, der er tænkt i en undervisningssammenhæng, men som kan bruges bredt.
Udover ovennævnte titel bør nævnes Følelsesfabrikken, 2. udg., 2007, der var den første på dansk om emnet, som bragte Pine og Gilmores teorier ind i en dansk sammenhæng.
En bog i en lettilgængelig form om begrebet oplevelsesøkonomi.
