Brugerdreven innovation - boble eller business
Peter Lindgren (f. 1961-01-12)
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Detaljer
Beskrivelse
Guide til den proces, det er at arbejde med brugerrejser. Ved hjælp af brugerrejsemetoden kan du få viden om din forretning eller service, som den opleves fra brugerens perspektiv. Du kan også få en idé om, hvad du kan og bør forandre, så brugerne får en bedre oplevelse.
Indhold
En brugsbog til dig, der vil arbejde med brugerrejser ; Hvad er brugerrejser, og hvad kan du bruge dem til? ; Brugerrejser i fire faser ; Hvem skal være med til at lave brugerrejser? ; Fase 1 - formål og indledende research ; Fase 2 - kortlægning af brugerrejsen ; Fase 3 - analyse af data og formidling af brugerrejsen ; Fase 4 - forbedring og nye idéer til brugerrejsen
Minder om
Valide personaer - trin for trin
Charlotte Albrechtsen
Det kvalitative interview
Svend Brinkmann
Reklamekampagnen : analyse, planlægning, evaluering
Ole Ejnar Andersen (f. 1948)
MUS-samtalen : ledelse af strategisk kompetenceudvikling
Trille Frodelund Lykke
Købehjernen : en indføring i neuromarketing og forbrugeradfærd
Thomas Z. Ramsøy
Værdiskabende workshops - trin for trin
Charlotte Albrechtsen
Grundbog i servicedesign : tag ansvar for kundeoplevelsen, og få succes med en virksomhed
Ian Wisler-Poulsen (f. 1973)
Acceleration : strategisk smidighed i en foranderlig verden
John P. Kotter
Vi er det liv, vi lever : en fortælling om skæbnen
Svend Brinkmann