Hvis det handler om mig, så køber jeg! : omnichannel marketing

Guide i brugen af digitale medier og data med begrebet "Omnichannel Marketing". Oplagt for de som arbejder praktisk med digital marketing og som baggrundsmateriale fx til en handelsskoleopgave.

Rasmus Houlind, der arbejder som strategidirektør i det digitale bureau Magnetix A/S skriver her en bog om Omnichannel Marketing, hvor kunden sættes i fokus og nås med alle mulige kanaler. Han bygger sin bog på erfaringer fra og med bidrag fra mere end 50 kollegaer og eksperter i digital marketing. Bogen redegør for de 6 discipliner i Omnichannel Marketing ud fra den såkaldte "Kundemålskive" med kunden i midten og de forskellige digitale kanaler udenom. De 6 discipliner er: "Kundegenkendelse og Permisssions-opsamling", "Dataopsamling", "Dataanalyse", "Kommunikation & Service, "Effektmåling" og "Organisering". Bogen har en række cases fx fra Stofa og Metroxpress. I de afsluttende appendiks reflekterer forfatteren bl.a. med overskriften: "Holder Big Brother øje med dig?".

Interessent bog om et nyere begreb i digital marketing. Bogen er pædagogisk velfungerende og har et godt mix af teori og praktiske erfaringer.

Ikke andre bøger om begrebet Omnichannel Marketing, men om digitale kanaler fx Introduktion til digital marketing og tværmedial kommunikation.

Læs hele vurderingen