Feedback vil iflg. denne bogs forfatter sige at få øje på noget ved en anden person og at formidle det, man ser, til den pågældende. At give feedback er at anerkende nogle sider ved den anden. At få feedback er at blive bekræftet og få mulighed for at vokse. Det er denne form for positiv feedback, der er bogens ærinde, idet man opnår mere ved opmuntring end kritik. Man må udvikle kikkertsyn og fokusere på det positive i de andre. Feedback'ens 9 bud lyder som følger: Du skal mene det, du siger. Sig det, du mener. Lyv, når det er nødvendigt (fx for at beskytte nogle følelser). Dyrk mangfoldighed og forskellighed. Dyrk lighed og retfærdighed. Overrask og vær kreativ. Gentag tingene. Lad være med at overdrive. Lad være med at invadere den anden. Nogle af dem kan måske nok trænge til lidt uddybning, og det får de også i bogen. Ganske kvalificeret endda. Feedback handler overfladisk set om kommunikation, men på et dybere plan om at inkludere hinanden i et støttende fællesskab. Alle har behov for at blive set, værdsat og anerkendt. Forfatteren, der er norsk psykolog formidler sit emne på en god og tilgængelig måde med en del eksempler. Begrebet feedback har ikke tidligere fået en selvstændig fremstilling, men er beskrevet som et værktøj i forskellige bøger om ledelse og coaching. Bogen er for enhver, som vil have lidt input til refleksion omkring omgangen med andre mennesker.