Eksemplariske samtaler : villighed, venlighed, virkning

Indholdsfortegnelse: Spændende, relevant og nødvendig ; Jeg ser stort set ikke fjernsyn mere ; Entre ; Villighed (Rundt om Væsenet ; Gør budskabet så klart som muligt ; Afklar for dig selv ; Begræns budskabet ; Cirka Cirka ; Send kontekst afsted sammen med dine ord ; Dig og den anden ; Samtaleperspektiver ; Samtalepositioner ; Træn dine ører til mesterskab ; Åben ørerne - og hold dem åbne! ; Professionel nysgerrighed ; Dobbelt lytning ; Når du lytter gennem dine spørgsmål) ; Venlighed (Værtsskabet ; Anerkendelse og accept ; Den dobbelte Anerkendelse(ud)fordring ; Person / Opdragelse ; Person / Opdage ; Opgave / Opdrage ; Opgaven / Opdage ; Gode metoder - og så alt det andet! ; Den forskel, vi altid skal overkomme og acceptere med venlighed) ; Virkning (Samtaler, der skal virke! ; Planlægningens paradoks ; Her og Nu - håndteringen ; Frihedsbrev ; Livet vokser lige der)